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Política de privacidade

A Naturallys valoriza a privacidade de seus clientes e está comprometida em proteger os dados pessoais que você nos fornece ao utilizar nosso site e nossos serviços. Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos suas informações pessoais, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD) e outras legislações aplicáveis.

1. Informações Coletadas

Coletamos diferentes tipos de informações pessoais para garantir a melhor experiência de compra e navegação. As informações que podemos coletar incluem:

• Dados de identificação: nome, e-mail, telefone, CPF, endereço de entrega e faturamento.
• Informações de pagamento: dados de cartão de crédito ou débito, ou dados de pagamento via plataformas de pagamento como Pix e outros métodos oferecidos.
• Informações de navegação: IP, cookies, dados sobre dispositivos usados, data e horário de acesso, e histórico de compras.
• Preferências de compra: produtos visualizados e adquiridos, categorias de interesse, e feedback sobre os produtos.

2. Uso das Informações

Utilizamos suas informações para os seguintes fins:

• Processamento de pedidos: para garantir que seu pedido seja devidamente processado, entregue no prazo e com segurança.
• Melhorar a experiência do cliente: personalizar sua experiência no site com base nas suas preferências e histórico de compras.
• Comunicação: enviar notificações sobre seu pedido, ofertas e promoções, ou para tirar dúvidas e fornecer suporte.
• Marketing: com seu consentimento, podemos utilizar suas informações para enviar newsletters, ofertas e anúncios personalizados.
• Análise de dados: para melhorar nossos serviços, detectar fraudes e manter a segurança do site.

3. Compartilhamento de Dados

Não compartilhamos, vendemos ou alugamos suas informações pessoais a terceiros, exceto:

• Prestadores de serviço: com parceiros confiáveis que auxiliam no processamento de pagamentos, entrega de produtos e hospedagem do site.
• Autoridades legais: quando necessário para cumprir com obrigações legais ou em resposta a solicitações de autoridades competentes.

4. Proteção dos Dados

Adotamos medidas de segurança técnicas e administrativas para proteger seus dados contra acesso não autorizado, perda, roubo ou alterações indevidas. No entanto, nenhum sistema de segurança é totalmente infalível, e incentivamos que você também proteja suas informações ao usar a internet.

5. Cookies e Tecnologias de Rastreamento

Nosso site utiliza cookies para melhorar sua experiência de navegação e personalizar o conteúdo que oferecemos. Ao navegar em nosso site, você consente com o uso de cookies. Você pode ajustar suas preferências de cookies nas configurações do seu navegador.

6. Direitos dos Titulares de Dados

De acordo com a LGPD, você tem o direito de acessar, corrigir, atualizar, excluir ou solicitar a portabilidade de seus dados pessoais a qualquer momento. Para exercer seus direitos, entre em contato conosco através do e-mail: sac@naturallys.shop.

7. Alterações na Política de Privacidade

Podemos alterar esta Política de Privacidade periodicamente para garantir conformidade com mudanças na legislação ou em nossos processos. Recomendamos que você revise esta política regularmente.

8. Contato

Se você tiver dúvidas ou solicitações relacionadas à nossa Política de Privacidade, entre em contato conosco pelo e-mail: sac@naturallys.shop.

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